Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων Λόγω Μη Συμβατότητας

Στην Pitsikoglou Parts, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πελάτες μας να προμηθεύονται τα κατάλληλα ανταλλακτικά για τα μηχανήματά τους. Ωστόσο, κατανοούμε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να υπάρξει αστοχία στην επιλογή του προϊόντος και το ανταλλακτικό να μην είναι συμβατό με τον εξοπλισμό του αγοραστή.

Για τον λόγο αυτό, προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής προϊόντος λόγω μη συμβατότητας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, υπό συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις.

Η διαδικασία επιστροφής περιλαμβάνει:

• Πλήρη επιστροφή του ποσού αγοράς του προϊόντος, εφόσον αυτό επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή ίχνη χρήσης, και εντός της αρχικής του συσκευασίας.
  ‍
• Επιβάρυνση του πελάτη με το κόστος μεταφορικών της επιστροφής, ανεξαρτήτως μεταφορικής εταιρείας ή χώρας αποστολής.
  ‍
• Εάν κατά την αρχική παραγγελία ο πελάτης δεν χρεώθηκε μεταφορικά κόστη (λόγω προσφοράς ή δωρεάν αποστολής), το αντίστοιχο ποσό θα αφαιρείται από την επιστροφή χρημάτων και θα βαρύνει επίσης τον αγοραστή.

Η συγκεκριμένη πολιτική δεν σχετίζεται με την εγγύηση καλής λειτουργίας. Η επιστροφή λόγω μη συμβατότητας εφαρμόζεται αποκλειστικά σε προϊόντα που δεν έχουν τεθεί σε λειτουργία, καθώς θεωρείται ότι η ασυμβατότητα καθιστά αδύνατη τη χρήση του ανταλλακτικού. Προϊόντα που έχουν λειτουργήσει, ακόμα και προσωρινά, δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής.

Επιπλέον, η δυνατότητα επιστροφής λόγω ασυμβατότητας δεν αποτελεί εφαρμογή του νόμου περί υπαναχώρησης σε εξ αποστάσεως αγορές, καθώς η συγκεκριμένη ρύθμιση δεν ισχύει για εμπορικές συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων (B2B).

Η παροχή αυτή αφορά αποκλειστικά πελάτες χονδρικής (δηλαδή αγορές με παραστατικό τιμολόγιο) και ισχύει μόνο για χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.). Επιστροφές από πελάτες εκτός Ε.Ε. ή με παραστατικό λιανικής (απόδειξη) δεν γίνονται δεκτές στο πλαίσιο αυτής της πολιτικής.

Η ομάδα της Pitsikoglou Parts είναι πάντοτε στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσει να επιλέξετε το κατάλληλο ανταλλακτικό πριν από την αγορά. Η εμπιστοσύνη και η συνεργασία με τους πελάτες μας είναι για εμάς προτεραιότητα.