Στην Pitsikoglou Parts, η ποιότητα και η αξιοπιστία των μεταχειρισμένων και ανακατασκευασμένων ανταλλακτικών που διαθέτουμε αποτελούν θεμελιώδη αρχή της επιχειρησιακής μας φιλοσοφίας. Κατανοούμε πλήρως τη σημασία που έχει για τον επαγγελματία η εύρυθμη και απρόσκοπτη λειτουργία των μηχανημάτων του, και για τον λόγο αυτό προσφέρουμε εγγύηση καλής λειτουργίας διάρκειας ενός (1) μήνα από την ημερομηνία αγοράς, σε όλα τα προϊόντα μας που πωλούνται χονδρικά (B2B).
Η εγγύηση καλής λειτουργίας της Pitsikoglou Parts καλύπτει πλήρως τον πελάτη σε περίπτωση που το ανταλλακτικό δεν ανταποκρίνεται στις λειτουργικές του προδιαγραφές. Σε μια τέτοια περίπτωση, επιστρέφουμε το 100% της αξίας αγοράς του προϊόντος, ενώ αναλαμβάνουμε εξολοκλήρου και το κόστος των μεταφορικών εξόδων επιστροφής. Η μόνη προϋπόθεση για την ενεργοποίηση της εγγύησης είναι η προσκόμιση επαρκών αποδεικτικών στοιχείων του ελαττώματος.
Ο πελάτης καλείται να αποστείλει, το συντομότερο δυνατόν και εντός της περιόδου εγγύησης, τεκμηριωμένη απόδειξη μη καλής λειτουργίας, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Τα ανωτέρω αποστέλλονται είτε μέσω email είτε μέσω εφαρμογής Viber στο τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας. Η τεχνική μας ομάδα εξετάζει κάθε υπόθεση ξεχωριστά, αξιολογώντας εάν το ελάττωμα οφείλεται σε πραγματική βλάβη του προϊόντος και όχι σε κακή χρήση ή άλλους εξωτερικούς παράγοντες. Μόνον εφόσον το πρόβλημα δεν αποδίδεται σε υπαιτιότητα του αγοραστή, ενεργοποιείται η διαδικασία επιστροφής και αποζημίωσης.
Η εγγύηση καλής λειτουργίας ισχύει αποκλειστικά για χονδρικές πωλήσεις (B2B) και αφορά μόνο πελάτες που έχουν προμηθευτεί τα προϊόντα με παραστατικό τιμολόγιο. Αγορές με απόδειξη λιανικής δεν καλύπτονται από την παρούσα εγγύηση. Επίσης, η εγγύηση ισχύει μόνο για χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Ε.Ε.), παρόλο που η εταιρεία μας εξυπηρετεί παραγγελίες σε παγκόσμιο επίπεδο.
Η εμπιστοσύνη που μας δείχνετε αποτελεί για εμάς δέσμευση. Στην Pitsikoglou Parts δεν πουλάμε απλώς ανταλλακτικά – προσφέρουμε λύσεις, ασφάλεια και υπευθυνότητα.
